La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) puso en vigor de la Circular Externa No. 004 de 2024 donde obliga a las empresas y personas que vendan, promuevan o publiciten proyectos de vivienda en Colombia a garantizar una serie de derechos esenciales para los consumidores. Esta medida busca evitar prácticas engañosas y brindar mayor transparencia en el mercado inmobiliario.
La SIC, en su papel como autoridad nacional de protección al consumidor, ha establecido que toda oferta de vivienda debe cumplir con criterios de información clara, veraz, completa, transparente y oportuna. Esto incluye detalles precisos sobre los proyectos constructivos, evitando ambigüedades o prácticas que puedan inducir al error a los compradores.
El objetivo principal de esta regulación es proteger el derecho de los consumidores a a la libre elección, a recibir información, y a ser protegidos contractualmente y frente a la posible publicidad engañosa.
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La nueva normativa incluye directrices específicas para quienes comercializan proyectos de vivienda, asegurando que cumplan con las leyes de protección al consumidor. Entre los aspectos destacados, se establece que:
- La publicidad y las condiciones negociadas deben ser claras y verificables.
- Se debe garantizar el derecho del comprador al precio informado inicialmente.
- Los consumidores estarán protegidos frente a variaciones arbitrarias en el precio o la fecha de entrega.
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Cambios importantes: precio y entrega
Los vendedores deberán informar el precio de la vivienda en pesos colombianos. Este será el valor que el comprador pagará, incluso si hay fluctuaciones posteriores, siempre y cuando ya haya manifestado su intención de adquirir el inmueble mediante un contrato de separación, opción de compra o fiducia.
La normativa exige que los plazos de entrega sean precisos y respetados. Esto busca evitar situaciones en las que los compradores enfrentan retrasos significativos sin explicaciones claras.
Antes de su entrada en vigor, el proyecto de la circular fue publicado durante 15 días en el portal de transparencia de la SIC, permitiendo que la ciudadanía y demás interesados enviaran sus observaciones. Estos comentarios fueron analizados y considerados en la versión final del documento.
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