Cédula de ciudadanía: El paso a paso para sacar un duplicado

Te contamos un sencillo paso a paso de cómo puedes hacer este trámite.

En Colombia puedes solicitar el duplicado de la cédula de ciudadanía en caso de hurto, pérdida o deterioro. Por eso, en el noti de todos te contamos el paso a paso cómo sacar un duplicado de este documento de identidad.

¿Cómo sacar el duplicado de la cédula de ciudadanía?

Actualmente, la Registraduría Nacional tiene tres formas para que los colombianos puedan realizar este trámite:

Modalidad web
Asistido en oficina
Trámite presencial

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¿Cómo sacar duplicado de cédula por internet?

Puedes solicitar la expedición del duplicado de la cédula a través de la página web de la Registraduría Nacional:

Ingresa a www.registraduria.gov.co
En la parte inferior de la página web encontrarás un botón que dice ‘Duplicados en línea’
Ahora te aparecerá la ventana de ingreso al sistema de pagos de la Registraduría o ingresa directamente dando clic aquí. Allí podrás ingresar con tu número de cédula o regresar al inicio de la página y crear un usuario con tu correo electrónico.
Al ingresar al sistema de pagos podrás seleccionar la solicitud del duplicado de tu cédula.
Sigue el paso a paso de PSE para ingresar a tu banco y paga el costo del duplicado.
Cuando esté confirmada la solicitud, dentro de las 24 horas siguientes recibirás el comprobante de documento en trámite (Contraseña) con código QR, a tu correo electrónico que registró.
A través de la página podrás consultar el estado de tu solicitud y acercarte a la Registraduría seleccionada para reclamar tu documento.

Duplicado web asistido en oficina

Este es otra de las opciones por las que se puede acceder a un duplicado de la Cédula de Ciudadanía en Colombia. Podrás acudir a una de las oficinas de la Registraduría de todo el territorio nacional para realizar el mismo trámite que se realiza en la web, pero podrás contar con la ayuda de un funcionario. Este proceso lo podrá realizar solamente el titular del documento, solo se necesitarás haber pedido una cita previa y posteriormente presentar el comprobante de pago original.

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Dentro de las 24 horas siguientes a la atención, se enviará el comprobante del documento en trámite (contraseña) con código QR, al correo electrónico que brinde el usuario. Al igual que en el caso anterior, se expedirá una réplica del último documento del titular, en un término de entre 15 y 30 días hábiles.

Trámite presencial por captura de datos

Este trámite, como su nombre lo indica, se realiza capturando los datos completos del usuario. Esta modalidad es usada principalmente para los ciudadanos que requieren duplicado de cédula de ciudadanía o actualización, por haberse expedido hace más de 10 años, para poder realizar la solicitud del trámite de pasaporte. En estos casos se hace actualización de la fotografía.

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Se recomienda que el usuario que necesite hacer uso de este tipo de tramité se lo informe al funcionario antes de ser atendido, para que se realice de la forma adecuada.

¿Qué precio tiene el duplicado de la cédula?

Para el 2021 el duplicado de la cédula tiene dos valores diferentes:

Cédula física (amarilla con hologramas) tiene un costo de $46.790
Duplicado digital (nueva cédula de ciudadanía digital) tiene un costo de $52.830

¿Cómo saber si ya me llegó el duplicado de la cédula?

Dentro de la página de la Registraduría hay habilitada una opción llamada Estado Del Trámite Del Documento De Identidad. Al ingresar con tu número de cédula puedes saber en qué va tu trámite de duplicado. Vale recordar que el trámite para un duplicado de cédula puede tardar entre 15 y 30 días hábiles, según el lugar de envío.

¿Cuándo es gratis el duplicado de la cédula?

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley 1163 de 2007 y la resolución 14368 de 2017, los colombianos tendrán el derecho a la exoneración por una sola vez y cobija a los colombianos residentes en el exterior: Para aplicar a la exoneración, según el grupo poblacional beneficiado se debe tener en cuenta:

Población Sisbén IV, todos los subgrupos pertenecientes al grupo A.
Población desplazada por la violencia y Población víctima, registrada en el RUV (Registro Único de Víctimas Ley 1448 de 2011)
Personal desmovilizado, en proceso de reincorporación y desvinculado
Reclusos de centros carcelarios y penitenciarios del país

En los siguientes casos, el solicitante debe tener en cuenta que la autorización de la exoneración, corresponde a los Delegados Departamentales, Registradores Distritales y Cónsules: